上行順服取得策略: 檢視部屬對上司之溝通策略及其影響因素

研究成果: Article同行評審

摘要

組織中上下司之權力在本質上就不均等,上行順服取得策略易於被上司視為是對其權威性之挑戰,因此,潛在之風險性極高。研究發現許多因素皆會影響上行順服取得策略之使用,其中上下司之關係品質,上司之領導型態及部屬之位階,對上行溝通策略之使用有頗大的影響。本研究將上行順服取得策略分成四個層面:積極、直接、開放及禮貌,並依此四個層面來檢視關係品質、領導型態,及組織位階對上行順服取得策略之影響。本研究以深度訪談之方式取得135個有效訪談,並依互動分析之方式檢視部屬使用之上行順服取得策略。資料分析之結果發現:(1)上下司關係品質對上行溝通策略之使用沒有顯著影響;(2)受訪者對於無效率之領導型態,也就是低人際/低工作之領導,較偏愛使用較不開放及較不禮貌之上行溝通策略,然而,就最有效率之領導型態,高人際/高工作之領導,其部屬並沒有較常使用開放及禮貌之上行溝通策略;及(3)部屬在組織中之位階確實會影響其溝通策略,位階愈高,受訪者上行溝通策略就愈積極、直接與開放。
貢獻的翻譯標題An Examination on the Factors Affecting Upward Communication Strategies
原文???core.languages.zh_TW???
頁(從 - 到)113-139
頁數27
期刊新聞學研究
發行號67
DOIs
出版狀態Published - 四月 2001

Keywords

  • 上下司關係品質
  • 上司的領導型態
  • 組織位階
  • 上行順服取得策略

指紋

深入研究「上行順服取得策略: 檢視部屬對上司之溝通策略及其影響因素」主題。共同形成了獨特的指紋。

引用此