護理人員自建資訊系統之歷程研究-以血液透析室為例

長期接受規則血液透析病患，數十年累積的治療記錄資料常造成單位在病歷管理的困擾。本研究以某醫學中心血液透析室為例，護理人員為改善既有資訊室作業系統，利用「使用者自建」模式，以Excel VBA巨集進階技術建置護理資訊系統，藉由單位護理同仁自組開發團隊；並在系統開發後進行系統評估。研究方法為實際記錄護理人員直接間接工作內容，訪談同仁對資訊化的需求，待系統建置完成後，利用科技接受模型理論設計的「血液透析護理系統雛型評估問卷」進行資料收集、統計，受測者共計51位。結果顯示：認知易用性對認知有用性有較強烈的顯著影響，而認知易用性會直接且間接的影響認知有用性，且對使用態度與使用行為意向均有顯著影響，為本護理資訊系統推行初期藉以預測使用者行為的最關鍵因素。研究成果：資訊化解決了同仁在照護病患時傳統文書作業上的不便與缺失，改善血液透析照護品質，並加強了相關醫學資料在收集時的便利性與完整性，提升工作效率。