台灣執業環境對專科護理師工作滿意度的影響: 全國性調查

本研究之目的旨在探討台灣專科護理師（專師）機構執業環境對工作滿意度的影響，研究採系統性隨機取樣，以台灣專科護理師學會所有具專科護理師證照的活動會員為研究對象，由學會網站公告並經由網路填寫問卷，問卷包括專師基本人口學資料與執業資料表和專科護理師工作滿意度量表（Nurse Practitioner Primary Care Organizational Climate Questionnaire, NP-PCOCQ）。收案期間於2019年為期一個月，共有1,030人參與，其中930份為有效問卷。以SPSS統計軟體進行建檔管理及資料分析。資料分別以描述性統計、單因子變異數分析、多元回歸分析等進行處理。研究結果顯示專科護理師以女性為主（95%），平均年齡為41.17歲（SD = 5.39），近七成已婚，教育程度以大學為主（73.76%），其次為研究所（19.34%）。專科護理師平均工作年資為8.78年（SD = 3.91），證照屬性以內科系為主（46.62%），其次為外科系（42.71%）。專科護理師大部分有固定上班時間（55.5%），平均白班照顧病人數為13.27人（SD = 5.41）。專科護理師感受工作壓力高（M = 71.4, range = 0－100），23%的專師思考一年內轉換工作。而整體工作滿意度屬中等程度（M = 3.87, range = 1－6），84.4%的專科護理師對工作介於部分滿意或滿意之間，其中以工作挑戰性／工作自主性較為滿意。逐步多元回歸分析結果顯示在未來一年沒有計畫更換工作、工作壓力感受低、醫院鼓勵進修、主治醫師盡到監督責任、醫院促進專業自主、每日照護病人數低於13人能解釋專科護理師工作滿意度32%之變異量（R^2 = 0.32, p ＜ .001），而未來一年計畫更換工作的意向為最重要的影響專科護理師工作滿意度最大之因素。本研究結果提供聘任專師之醫療機構參考，建議針對專科護理師之執業環境與工作條件進行調整，以提升專科護理師之工作滿意度。