摘要
在趨勢科技的臺北辦公室，有過這麼一個場景：一次，張明正突然對著一群工程師說，「一般都是從0到1，但是我們是否可以從1到0？」所謂0就是工程師的本位主義，而1則是客戶的感受。研發工程師素來習慣以自身為出發點，去思考問題。張明正希望他們能夠改變這種制式的模式，反過來從顧客的立場，思考其需求，進而作出讓客戶滿意的產品。
| 原文 | ???core.languages.zh_TW??? |
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| 發行者 | 御璽 |
| 頁數 | 288 |
| ISBN（列印） | 9789868486218 |
| 出版狀態 | Published - 12月 2008 |