住院病人對病人安全認知之因素分析--以北縣某區域醫院為例

本研究旨在分析住院病人對於病人安全課題的基本觀念，並嘗試找出外 在環境與病人特質產生交互影響的重要因素，進而改善醫療服務提供之過 程，冀能降低醫療糾紛的發生。本研究使用結構式問卷，就病人安全基本觀 念、認知程度進行調查，共計414份有效問卷，回收率為82.8% 。資料分析方 法包括描述性分析、t-test 、ANOVA 、Factor Analysis 等。研究結果顯示， 在 病人安全基本觀念部份，病人認為醫院應主動建置安全的醫療環境，並認為 醫療錯誤的發生多是人為的錯誤，也不認為院內感染應該發生：在病人安全 認知部分，經因素分析歸納出包括安全用藥因子、治療檢查因子、就醫心理 因子三大因素。本研究的結果可提供醫療院所於建構病人安全文化、系統架 構與執行方案時之參考。